Política de garantía

1. Cobertura de la garantía

La garantía cubre cualquier defecto funcional durante un período de 30 días naturales. La garantía estética se limita a 72 horas después de la recepción del producto. Las opciones de garantía extendida (12 o 24 meses) pueden seleccionarse durante el pago; la cobertura seleccionada se muestra en su pedido.

2. Exclusiones de la garantía

Lo siguiente no está cubierto por nuestra garantía:

• Daños físicos
• Daños por agua
• Desgaste normal
• Bloqueo de iCloud, bloqueo MDM, bloqueo SIM
• Dispositivos abiertos o reparados por un tercero

3. Presentación de una reclamación de garantía

Para presentar una reclamación de garantía, contáctenos en rma@cykero.eu indicando su número de pedido, un comprobante de compra y una descripción del problema.

4. Sustitución o reparación

Los productos se repararán o sustituirán durante el período de garantía. Si no es posible una reparación o sustitución, se emitirá una nota de crédito.