Términos y Condiciones

1. Generalidades

Estos Términos y Condiciones rigen el uso del sitio web b2b.cykero.eu operado por Cykero SAS, una sociedad constituida en Francia. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted acepta estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, le rogamos que no utilice nuestros servicios.

2. Elegibilidad

Debe tener al menos 18 años para utilizar nuestros servicios. Al utilizar nuestro sitio web, confirma que cumple con este requisito de elegibilidad.

3. Pedidos y pagos

Al realizar un pedido con nosotros, usted se compromete a comprar los productos incluidos en su pedido. Todos los precios se indican en euros y no incluyen el IVA. El pago debe realizarse mediante uno de los métodos aceptados: tarjeta de crédito, transferencia bancaria, transferencia bancaria instantánea (Bridge) o condiciones de crédito aprobadas (net-30). Los pedidos se procesarán dentro de las 24 horas siguientes a la confirmación del pago. Si algún producto no está disponible, se lo notificaremos de inmediato y tendrá la opción de modificar o cancelar su pedido.

4. Reserva de dominio

Cykero SAS conserva la propiedad plena de los bienes hasta que el comprador haya pagado la totalidad del precio de compra, incluidos los gastos y reclamaciones que correspondan.

5. Entrega y transferencia de riesgo

Enviamos exclusivamente dentro de la Unión Europea. El riesgo de los bienes se transfiere al cliente cuando estos se entregan al transportista para su envío. Cykero SAS no se hace responsable de ningún daño o pérdida que se produzca durante el transporte. Los plazos y métodos de envío son los siguientes:

• Envío estándar: 3-5 días hábiles
• Envío exprés: 1-2 días hábiles

Todos los envíos están totalmente asegurados por Cykero SAS. La información de seguimiento se enviará por correo electrónico en cuanto se envíe su pedido.

6. Cumplimiento de los pedidos

Cykero SAS se esfuerza por procesar los pedidos con prontitud. No obstante, todas las entregas están sujetas a disponibilidad y a factores como el volumen de pedidos, los niveles de existencias y la recepción del pago. Cykero se reserva el derecho de procesar pedidos parciales o de retrasar los envíos si la disponibilidad de existencias cambia después de realizado el pedido. Cualquier cambio le será comunicado.

Si los bienes se retrasan por motivos ajenos al control de Cykero (como retrasos de proveedores o incidencias imprevistas), le informaremos de inmediato. Las fechas de entrega se consideran estimaciones y no están garantizadas.

Cykero SAS no será responsable de los retrasos o incumplimientos derivados de circunstancias imprevistas ajenas a su control, incluidos, entre otros, huelgas, desastres naturales o interrupciones del transporte.

7. Inspección de los bienes

Los clientes deben inspeccionar los bienes en el momento de la entrega y notificar cualquier defecto en un plazo de 5 días hábiles. La falta de notificación dentro de este plazo dará lugar a que los bienes se consideren aceptados.

8. Cancelaciones y modificaciones

Los pedidos solo podrán cancelarse o modificarse mediante acuerdo escrito previo. Cualquier coste derivado de cancelaciones o cambios se facturará al cliente.

9. Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones solo se aceptan por cuestiones relacionadas con la garantía, según lo establecido en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos. No se permite ninguna devolución sin la aprobación escrita previa de rma@cykero.eu. Los productos deben devolverse dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción de la aprobación de devolución.

10. Garantía

Ofrecemos una garantía estética de 72 horas y una garantía funcional de 30 días naturales en todos los productos reacondicionados. En el proceso de compra pueden seleccionarse opciones de garantía ampliada (12 o 24 meses); la cobertura seleccionada se indica en su pedido. La garantía excluye los daños causados por mal uso, desgaste normal y reparaciones realizadas por terceros. Para más detalles, consulte nuestra Política de Garantía.

11. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluidos logotipos, imágenes, textos y descripciones de productos, es propiedad intelectual de Cykero SAS o de sus licenciantes. No podrá usar, reproducir ni distribuir ningún contenido sin nuestro consentimiento previo por escrito.

12. Responsabilidades del usuario

Usted se compromete a utilizar este sitio web de forma lícita y a no participar en actividades que puedan perjudicar al sitio web o a sus usuarios. Esto incluye abstenerse de realizar piratería informática, cargar software malicioso o utilizar el sitio web para infringir cualquier ley local, nacional o internacional.

13. Limitación de responsabilidad

Cykero SAS no será responsable de ningún daño indirecto, incidental o consecuente derivado del uso o la imposibilidad de uso de nuestros productos o sitio web. En ningún caso la responsabilidad de Cykero SAS excederá el importe pagado por el producto en cuestión.

14. Fuerza mayor

Cykero SAS no será responsable de ningún retraso o incumplimiento de sus obligaciones debido a circunstancias ajenas a su control, incluidos, entre otros, desastres naturales, huelgas o actuaciones gubernamentales. Si un evento de fuerza mayor se prolonga durante más de 60 días, cualquiera de las partes podrá rescindir el contrato sin responsabilidad adicional.

15. Defectos y reclamaciones

Los clientes deben notificar cualquier defecto en un plazo de 5 días hábiles desde su descubrimiento. Cykero SAS reparará o sustituirá los bienes defectuosos, o emitirá un reembolso, a su discreción. Los productos que hayan sido alterados o reparados por el cliente o por un tercero sin el consentimiento de Cykero no serán elegibles para devolución o reembolso.

16. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de conformidad con la legislación francesa. Cualquier controversia derivada de estos términos quedará sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de París, Francia.

17. Modificaciones

Cykero SAS se reserva el derecho de modificar o actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página, y el uso continuado del sitio web tras dichos cambios implicará la aceptación de los términos actualizados.