Politica di reso e rimborso

1. Idoneità

Tutti i resi devono essere avviati entro 30 giorni dalla consegna. I prodotti devono essere inutilizzati e nella confezione originale per essere idonei.

2. Procedura di reso

Per avviare un reso, contatta il nostro team di assistenza all'indirizzo b2b@cykero.eu indicando il numero d'ordine e il motivo del reso. Ti rilasceremo un'autorizzazione al reso della merce (RMA).

3. Ispezione e approvazione

• Una volta ricevuto l'articolo restituito, il nostro team lo ispezionerà per verificare eventuali danni o segni d'uso.
• Se l'articolo supera l'ispezione, approveremo il reso ed elaboreremo il rimborso o la sostituzione.
• Se l'articolo non soddisfa i nostri criteri di reso, te lo comunicheremo e restituiremo l'articolo a tue spese.

4. Metodo di rimborso

I rimborsi verranno emessi sul metodo di pagamento originale entro 5-7 giorni lavorativi dall'approvazione. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.

5. Sostituzioni

Le sostituzioni sono soggette alla disponibilità del prodotto. Se l'articolo sostitutivo non è disponibile, procederemo con un rimborso.